退款政策 (Refund Policy)
1. 退款条件
课程试用期
如果在购买后7天内对课程不满意,可以申请全额退款,前提是您未完成超过20%的课程内容
课程取消或安排问题
如果因不可预见的情况(如导师无法出席或场地问题)导致课程无法按计划进行,我们将全额退款或提供同等价值的替代课程
不可抗力因素
如因不可抗力因素(如自然灾害、政府政策变化等)导致课程无法正常进行,我们将全额退款
2. 退款流程
申请方式
请通过我们的邮箱(euranuxcapital@gmail.com)提交退款申请,附上订单编号和退款原因
审核时间
我们将在收到退款申请后的5个工作日内审核,并通过邮件通知审核结果
退款到账
审核通过后,退款将原路返回您的支付账户,通常需要7-10个工作日到账
3. 不予退款情况
超过试用期
购买后超过7天或已完成超过20%课程内容的,恕不接受退款申请
个人原因
因个人原因(如改变主意、课程内容不适合等)导致的不满,若不符合试用期退款条件,将不予退款
违规行为
因用户违反平台使用条款或课程规则导致的退款申请,将不予受理
4. 其他说明
部分退款
在某些特殊情况下,我们可能会根据具体情况酌情处理部分退款
联系客服
如有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们的客服团队(euranuxcapital@gmail.com)
5. 政策更新
我们保留随时更新和修改退款政策的权利,所有变更将在网站上公布,并即时生效。建议您定期查阅退款政策,以了解最新信息